Bogotá, 30 marzo 2023_RAM_La aerolínea Ultra Air compartió un comunicado en el que afirma la suspensión de sus operaciones desde este 30 de marzo a las 12 am.
Y es que a pesar de los esfuerzos económicos y a la inyección de capital que habían anunciado anteriormente por parte de sus socios, las altas cifras en suministros, combustible, inflación y la devaluación del peso fueron el ‘talón de Aquiles’ para que se mantuvieran en el mercado.
«Ultra Air se ve imposibilitada para continuar operando y ofrece excusas a los empleados, clientes, proveedores y demás grupos de interés que resulten afectados por esta situación», dice el comunicado de la aerolínea.
De igual manera invitaron a todos los clientes a ingresar a su página web para hacer el respectivo seguimiento de sus tiquetes en servicioalcliente@ultraair.com o en la página web ultraair.com.
Cabe recordar, que esta aerolínea había comunicado un cese de operaciones el pasado 23 de marzo, sin embargo, habrían acolchonado sus finanzas y retomaron operaciones dos días despues.
Una situación similar ha tenido otras empresas aéreas como ha sido Viva Air, que han cancelado actividades desde el 27 de febrero y aún se desconoce si volverán a volar.
Avianca ampliará protección a viajeros
Ante la información pública y buscando preservar la estabilidad del sistema aéreo colombiano, Avianca indica que extiende su plan de protección a usuarios de la aerolínea Ultra.
Para hacer efectiva la protección los usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra cuentan con dos opciones:
a) Protección gratuita, sujeta a espacio y por orden de llegada en aeropuerto para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 1 de abril.
¿Cómo hacerlo? Los usuarios deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes del mismo con un tiquete válido para ser verificado.
b) Tarifas de protección por trayecto en destinos nacionales e internacionales para quienes tienen fecha de vuelo con las aerolíneas Viva y Ultra hasta el 9 de abril.
Usuarios aerolínea Viva: deben llamar al Contact Center de Avianca opción 6 o acercarse a las oficinas de venta en los aeropuertos* con su número de reserva a la mano para validación.
Si el vuelo es internacional hacia Colombia los usuarios deben llamar a la opción 6 del Contact Center.
Usuarios aerolínea Ultra: deben acercarse a las oficinas de venta de Avianca en los aeropuertos*, hasta tanto la autoridad entregue información detallada sobre los pasajeros que tienen tiquetes emitidos por esta aerolínea.
Estará habilitada atención para usuarios de Ultra en puntos de venta de Avianca únicamente en los aeropuertos de Bogotá, Medellín y Cali.
La Compañía reitera su compromiso con el país y los usuarios de las aerolíneas Viva y Ultra a través de su plan de protección, dando claridad a quienes opten por la opción de protección gratuita, que deben tener en cuenta que se acerca la temporada alta de Semana Santa y esto genera baja posibilidad de reubicación en ciertas rutas.
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